Eén abonnement voor meer dan 3500 servers

Veelgestelde vragen

• Hoe koop ik een privilege met saldo of zonder bankkaart?

  Klik in het modale venster voor het kopen van een privilege op de knop "Betalingsmethode wijzigen", de knop staat onderaan het modale venster.

• Hoe annuleer ik de maandelijkse incasso?

  Om de maandelijkse afschrijving te annuleren, moet je naar de instellingen van je profiel gaan, vervolgens de sectie "Privilege" selecteren, en daar zie je je abonnement. Klik op "Annuleren" om de maandelijkse afschrijving te stoppen.
  Na het annuleren van het abonnement verschijnt er op dezelfde plek een knop "Privilege intrekken". Als je erop klikt, wordt je privilege verwijderd zonder mogelijkheid tot terugbetaling van geld of tijd.

• Waarom geeft het een fout bij het opladen?

  Er zijn veel verschillende redenen waarom deze fout kan optreden, de belangrijkste oorzaken kunnen problemen zijn met uw bank of met het betalingssysteem waarmee u probeert op te laden. 

   

  Probeer een van de volgende oplossingen:

   

  1. Kies een ander betalingssysteem bij het opladen

  2. Probeer de opwaardeervaluta te wijzigen

  3. Als u probeert op te laden met een bankkaart en er treedt een fout op, probeer dan een andere bankkaart.

• Waarom is het geschenkprivilege niet aangekomen?

  1. De afzender klikte om het privilege te betalen, maar vanwege onvoldoende saldo werd hij doorgestuurd naar de oplaadpagina. Na het opladen werd het geld bijgeschreven op het saldo, maar het privilege werd niet cadeau gedaan. De afzender moet de stappen herhalen om het cadeau te versturen, waarna het benodigde bedrag van het saldo van de afzender wordt afgeschreven en het cadeau wordt verzonden.
   

  2. Het privilege is naar een andere gebruiker gestuurd. In dat geval kan de afzender contact opnemen met de ondersteuning en het privilege laten overzetten naar de inventaris van een andere ontvanger.

• Hoe werkt de reserveslot?

  Reserveringsslot — geeft toegang tot de meeste servers die onder "slot" zijn.
  Elke server heeft 2 reserveringsslots voor spelers met een PREMIUM- en LITE-abonnement. Als de server 20/20 personen heeft, kunnen er nog 2 spelers met privilege bij tot 22/20.

   

  Opmerking: in PUBLIC-modus word je bij een volle server naar de toeschouwerslijst verplaatst. CLUTCH, RETAKE CARDS, RETAKE, DUELS, DUELS 2X2, EXECUTE, PISTOL RETAKE, 5X5 en 2X2 hebben geen reserveringsslot.

• Hoe werkt de functie 'Geen advertenties'?

  De functie "Geen advertenties" verwijdert partnerreclame op de gameservers van het project (bijv. banners). De eigen ontwerpelementen van het project - zoals logo's en bedrijfssymbolen - worden echter niet als reclame beschouwd en kunnen blijven worden weergegeven.