Отправка жалобрепорт

Для отправки жалобы на игрока, подозреваемого в использовании читов, или нарушений других правил, вам потребуется написать команду !ticket в чате на сервере. При подтверждении нарушения, в чате появляется уведомление о выданной блокировке, с указанием причины и срока. Жалоба, отправленная на сервер, приходит разработчикам для проверки указанной проблемы.

Мы обрабатываем множество тикетов каждый день и, к сожалению, при рассмотрении жалобы не можем назвать каждому отправителю конкретную причину отклонения тикета. Некоторые вещи, на которые мы обращаем внимание при рассмотрении жалобы: Процесс рассмотрения - это отдельный ручной процесс, выполняемый нашей командой по очереди. В процессе проверки тикета учитывается многое. Например, совершает ли игрок нарушение в данный момент, или он покинул сервер. В большинстве случаев, нарушение происходит единожды, и при заходе модератора на сервер, конфликтная ситуация не повторяется.

В зависимости от типа жалобы, модераторы наблюдают за игрой или общением потенциального нарушителя. В момент отправки тикета, расскажите ситуации в одном предложении. Просьба не отправлять несколько запросов за короткий промежуток времени и избегать терминов, содержащих оскорбление, и не имеющих описания, наподобие «руинит» или просто «подозрительный». Чтобы отправить жалобу повторно, вам придется подождать 10 минут. Не стесняйтесь обращаться в наши каналы поддержки Discord, чтобы иметь возможность загрузить записанное видео с нарушением.