11159
Закрыть

NEWRust серверлері

Енді сіз Rust серверлеріне кіру үшін ойындар арасында ауыса аласыз

Кешіріңіз, мен бұл сұраққа жауап бере алмаймын.

Қолдау орталығы

Санаттар
Жаңартулар

Шағымдар жіберурепорт

Серверде бұзушылық көрсем немесе баг тапсам, шағымды қалай жіберуге болады?
Чит қолданды деп күдіктенген ойыншыға немесе басқа ережелерді бұзған жағдайда шағым жіберу үшін сервердегі чатқа !ticket командасын жазу қажет. Бұзушылық расталған кезде чатта блоктау туралы хабарлама пайда болады, себебі мен мерзімі көрсетіледі. Серверге жіберілген шағым әзірлеушілерге көрсетілген мәселені тексеру үшін келеді.

Біз күн сайын көптеген тикеттерді өңдейміз және, өкінішке орай, шағымды қарау кезінде әрбір жіберушіге тикеттің қабылданбауының нақты себебін айта алмаймыз. Шағымды қарау кезінде назар аударатын кейбір нәрселер: Қарау процесі - бұл біздің команда кезекпен орындайтын жеке қолмен жасалатын процесс. Тикетті тексеру барысында көп нәрсе ескеріледі. Мысалы, ойыншы қазіргі уақытта бұзушылық жасап жатыр ма, әлде серверден кетті ме. Көп жағдайда бұзушылық бір рет орын алады және модератор серверге кіргенде, жанжалды жағдай қайталанбайды.

Шағым түріне байланысты модераторлар әлеуетті бұзушының ойынын немесе қарым-қатынасын бақылайды. Тикет жіберу кезінде жағдайды бір сөйлеммен сипаттаңыз. Қысқа уақыт ішінде бірнеше сұрау жібермеуді және қорлайтын терминдерден, сипаттамасы жоқ «руинит» немесе жай «күдікті» сияқты сөздерден аулақ болуды сұраймыз. Шағымды қайта жіберу үшін 10 минут күтуге тура келеді. Бұзушылықтың жазылған бейнесін жүктеу үшін Discord қолдау арналарымызға жүгінуден тартынбаңыз.
Егер '!ticket' жұмыс істемесе немесе ойыншы серверден кетсе, ойыншыға шағымды қалай жіберуге болады?
  1. Сізге CYBERSHOKE Discord серверіне кіру қажет:
  2. #поддержка арнасында қажетті санатты таңдау үшін оның атауы бар түймені басыңыз.
  3. Таңдалған санатқа байланысты қажетті ақпарат тізімі өзгереді. HNS, JAIL режимдеріне қолдау көрсету үшін жеке санаттар жасалған.
    Discord әкімшілігі апелляцияларды тек дәлелдер болған жағдайда ғана қарайды.
Егер '!ticket' жұмыс істемесе, сервер багы туралы шағымды қалай жіберуге болады?
  1. Сізге CYBERSHOKE Discord серверіне кіру қажет:
  2. #поддержка арнасында баг қабылдау санатын таңдау үшін оның атауы бар түймені басыңыз.
  3. Әрі қарай сервер туралы ақпарат беру қажет: режим, нөмір, орналасқан жері. Сервердің IP мекенжайын жіберіңіз, багты бейнеге түсіріңіз және мәселе байқалған жағдайды түсіндіріңіз.