Et abonnement til over 3500 servere

Ofte stillede spørgsmål

• Hvordan køber man et privilegium med saldo eller uden bankkort?

  I modalvinduet til køb af privilegium, klik på knappen "Skift betalingsmetode", knappen er i bunden af modalvinduet.

• Hvordan annullerer jeg den månedlige betaling?

  For at annullere den månedlige opkrævning skal du gå til dine profilindstillinger, derefter vælge sektionen "Privilegium", og der vil du se dit abonnement. Klik på "Annuller" for at stoppe den månedlige opkrævning.
  Efter annullering af abonnementet vises en knap "Tilbagekald privilegium" samme sted. Hvis du klikker på den, fjernes dit privilegium uden mulighed for refusion af penge eller tid.

• Hvorfor giver det en fejl ved indbetaling?

  Der er mange forskellige årsager til, at denne fejl kan opstå, de primære årsager kan være problemer med din bank eller med det betalingssystem, du forsøger at bruge til at indbetale. 

   

  Prøv en af følgende løsninger:

   

  1. Vælg et andet betalingssystem ved indbetaling

  2. Prøv at ændre indbetalingsvaluta

  3. Hvis du forsøger at indbetale med et bankkort og får en fejl, så prøv at skifte bankkort.

• Hvorfor kom gaveprivilegiet ikke?

  1. Afsenderen klikkede for at betale for privilegiet, men på grund af utilstrækkelig saldo blev de omdirigeret til påfyldningssiden. Efter påfyldning blev pengene krediteret saldoen, men privilegiet blev ikke givet som gave. Afsenderen skal gentage handlingerne for at sende gaven, hvorefter det nødvendige beløb trækkes fra afsenderens saldo, og gaven sendes.
   

  2. Privilegiet blev sendt til en anden bruger. I så fald kan afsenderen kontakte support og få overført privilegiet til en anden modtagers inventar.

• Hvordan fungerer reserveslottet?

  Reserveret plads — giver dig adgang til de fleste servere, der er under "lås".
  Hver server har 2 reserverede pladser til spillere med PREMIUM- og LITE-abonnement. Hvis serveren har 20/20 personer, kan 2 flere spillere med privilegium deltage op til 22/20.

   

  Bemærk: i PUBLIC-tilstand, hvis serveren er fuld, bliver du flyttet til tilskuerlisten. CLUTCH, RETAKE CARDS, RETAKE, DUELS, DUELS 2X2, EXECUTE, PISTOL RETAKE, 5X5 og 2X2 har ikke en reserveret plads.

• Hvordan fungerer funktionen 'Ingen annoncer'?

  Funktionen "Ingen reklame" fjerner partnerreklamemateriale på projektets spilservere (f.eks. bannere). Projektets egne designelementer - såsom logoer og firmasymboler - betragtes dog ikke som reklame og kan fortsat vises.